Strzałka
Laptop i telefon
Customer experience, czyli jak świadomie zarządzać doświadczeniem Klienta i zwiększać przychody?

Pojęcie: “customer experience” często przewija się w zarządzaniu przedsiębiorstwem w B2B, jak i B2C, ale co tak naprawdę znaczy? Na customer experience składa się wiele elementów. Można mieć silną markę i wysokiej jakości produkty, ale jeśli zdarzy się sytuacja, że Klient natrafi np. na usterkę usługi, to może zmienić swój punkt widzenia w stosunku do produktu i marki. Co jest ważne w budowaniu customer experience?wiecej

Strzałka
Laptop
Praca zdalna w IT: czy to się opłaca?

Galopujący rozwój technologii, globalizacja i różnorodność kulturowa sprawiają, że praca zdalna będzie dotyczyła coraz większej liczby pracowników na całym świecie. Zgodnie z raportem StackOverflow możliwość pracy home office jest jednym z priorytetów dla 53% programistów w Polsce. Kto przetrwa, pracując w ten sposób?wiecej

Strzałka
ABC dobrej rekrutacji pracowników w branży IT
ABC dobrej rekrutacji pracowników w branży IT

Rekrutacja w IT nieco różni się od tej przeprowadzanej w pozostałych działach: potencjalni pracownicy są bardziej wymagający, oczekują konkretów i liczą na partnerskie traktowanie. Tymczasem z badania Candidate Experience z 2017 roku wynika, że ⅓ kandydatów, którzy nie mieli pozytywnych doświadczeń związanych z rekrutacją w danej firmie, nie będzie aplikowało do niej ponownie. Dziś nie wystarczy jedynie opublikować ogłoszenia z ofertą pracy – postępujący rozwój technologii zupełnie zmienił rynek IT. Co zrobić, żeby pozyskać dobrych pracowników do firmy?wiecej

Strzałka
Praca na laptopie
Cyberbezpieczeństwo: niebawem wejdzie w życie kolejna część ustawy

Ustawa RODO, która weszła w życie 25 maja 2018 roku, to tylko część unijnego rozporządzenia w sprawie bezpieczeństwa w sieci. Ustawa NIS (Network and Information Systems Directive) jest skierowana do przedsiębiorców, a jej wdrożenie zapewnia ochronę danych przez atakami hackerów. Sejm uchwali tę ustawę w najbliższym czasie, dzięki czemu wejdzie w życie już w te wakacje.

wiecej
Strzałka
IT i HR
IT i HR: jak wykorzystywać nowe technologie w rekrutacji?

Zgodnie z raportem Emplocity: “Sztuczna inteligencja w rekrutacji” z 2017 roku, 48% osób widzi miejsce dla rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji w docieraniu do kandydatów i pozyskiwaniu ich aplikacji. Rynek pracownika skłania do wprowadzenia dużych zmian w rekrutacji kandydatów. wiecej

1 … 6 7 8 9 10 … 25